Denne del af e-læringsmodulet handler om service- og rammeaftaler.
Du hører om fordelene ved at virksomheden påtager sig serviceopgaver, men også om de forhold du skal være opmærksom på, når du kontraktligt forpligter virksomheden til at udføre opgaver for kunder, der strækker sig over længere tid. Du lærer også om rammeaftaler, som er aftaler mellem én eller flere ordregivere (f.eks. offentlige myndigheder) og én eller flere leverandører (f.eks. installationsvirksomheder), og du hører om, hvilke bindinger og forpligtelser sådanne aftaler medfører for installationsvirksomheden, som du skal være opmærksom på.
Husk at tage noter og besvar tjek-spørgsmålene undervejs, så husker du bedre det, du lærer.